Политика возвратов

Настоящая Политика возвратов регулирует порядок возврата денежных средств пользователям сайта www.nicetry.guru при использовании услуг сервиса.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика возвратов является неотъемлемой частью Публичной оферты, размещенной на сайте www.nicetry.guru.

1.2. Пользователь, оформляя Запрос на сайте www.nicetry.guru, подтверждает ознакомление и согласие с настоящей Политикой возвратов.

1.3. Возврат денежных средств осуществляется в соответствии с действующим законодательством Республика Казахстан, условиями настоящей Политики и Публичной оферты.

1.4. Администрацией сервиса является:

2. Условия возврата денежных средств

2.1. Пользователь вправе запросить возврат денежных средств в случае:

• невозможности оказания услуги по вине Сервиса;
• ошибочного списания денежных средств;
• технической ошибки, повлекшей невозможность выполнения Запроса;
• отмены Запроса до начала его обработки.

2.2. Возврат денежных средств не осуществляется в случаях:

• если услуга была оказана в полном объеме;
• если Пользователь указал неверные данные аккаунта, логин, email или иные сведения, необходимые для оказания услуги;
• если невозможность оказания услуги возникла по причинам, не зависящим от Сервиса, платежных систем или третьих лиц;
• при нарушении Пользователем условий Публичной оферты;
• при наличии признаков мошенничества, подозрительных платежей или злоупотребления услугами Сервиса.

2.3. В случае отмены Запроса Пользователем после начала обработки платежа Сервис вправе удержать фактически понесенные расходы, комиссии платежных систем и иные издержки, связанные с выполнением Запроса.

3. Порядок оформления возврата

3.1. Для оформления возврата Пользователь обязан направить запрос через раздел «Контакты» либо по электронной почте, указанной на сайте.

3.2. Запрос на возврат должен содержать:

• номер Запроса;
• контактные данные Пользователя;
• описание причины возврата;
• подтверждение оплаты (при необходимости).

3.3. Сервис вправе запросить дополнительные сведения или документы для подтверждения личности Пользователя и проверки операции.

4. Сроки возврата

4.1. Заявка на возврат рассматривается в срок до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения всей необходимой информации.

4.2. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом оплаты, который использовался Пользователем при оформлении Запроса, если иное не предусмотрено законодательством Республика Казахстан или техническими возможностями платежной системы.

4.3. Срок фактического зачисления денежных средств зависит от банка или платежной системы Пользователя и может составлять до 30 рабочих дней.

5. Ограничения

5.1. Сервис вправе отказать в возврате денежных средств в случае выявления мошеннических действий, злоупотребления политикой возвратов либо нарушения условий Публичной оферты.

5.2. Возврат денежных средств не осуществляется за услуги цифрового характера, которые были полностью оказаны Пользователю.

5.3. Комиссии платежных систем, банков и расходы на конвертацию валют могут не подлежать возврату в случаях, предусмотренных правилами соответствующих платежных систем.

6. Заключительные положения

6.1. Сервис вправе вносить изменения в настоящую Политику возвратов без предварительного уведомления Пользователей.

6.2. Актуальная редакция Политики возвратов размещается на сайте www.nicetry.guru.

6.3. Ко всем отношениям между Пользователем и Сервисом применяется действующее законодательство Республика Казахстан.

© 2026 www.nicetry.guru. Все права защищены.